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      成都首創水務有限公司給水接入服務指南

      發布日期:2020-08-10

      一、適用范圍

      成都首創水務有限公司供水服務區域內用戶給水接入業務,含新裝、增容項目。

      二、工作目標

      以提高用戶便利度和獲得感為出發點,精簡材料、優化環節、壓縮時限、切實提高給水接入服務效率和服務水平。

      三、報裝資料

      1.接水申請表

      四、辦理流程及時限

      • 無需建設專用外線管道工程(2個環節,共計0.5個工作日)

      環節1:制定給水接入方案

      供水企業接收用戶用水需求后,按用戶預約時間現場查勘,制定接水方案;

      環節2:施工及通水

      供水企業完成工程施工、驗收及通水。

      • 需建設專用外線管道工程(2個環節,共計1.5個工作日)

      環節1:制定給水接入方案

      供水企業接收用戶用水需求后,按用戶預約時間現場查勘,制定接水方案;

      環節2:施工及通水

      供水企業完成工程施工、驗收及通水。

      五、優化舉措

      簡化申請資料——僅需提供1項資料

      優化辦理流程——實現在線辦理,環節壓縮至2個

      提升服務質量——提供一站式服務

      壓縮接入成本——優化接入方案,外線工程費用全免,降低企業接入成本

      六、辦理時間、地點及聯系方式

      (一)辦理時間

      周一至周五(法定節假日休息):

      上午:9:00-12:00

      下午:13:00-17:00

      (二)辦理地點

      地點一:成都市溫江區柳城街辦大南街195號、197號、199號首創水務客戶服務大廳(中國銀行對面)

      地點二:成都市溫江區永和街7號政務中心7號樓2樓8號窗口

      (三)聯系方式

      接水業務咨詢電話:028-82762698(法定節假日休息)

      24小時供水服務熱線(水費、維修、投訴等):028-82762678

      對外服務
      Foreign Service
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